Respuestas instantáneas para tu equipo de soporte
Centralizá KBs, manuales operativos, guías internas y SOPs. Consultá con IA y resolvé tickets más rápido.
Tickets resueltos más rápido
Ahorradas por semana
Satisfacción del equipo
Tiempo de respuesta
Resolvé tickets más rápido con información al alcance
Dejá de buscar en múltiples documentos. Encontrá respuestas al instante.
Base de conocimiento centralizada
Todos los manuales, guías y procedimientos en un solo lugar. Acceso instantáneo para todo el equipo.
Búsqueda con IA en tiempo real
Preguntá "¿Cómo resolver el error X?" y obtené la respuesta con referencias a la documentación exacta.
Onboarding más rápido
Nuevos agentes encuentran toda la información que necesitan sin interrumpir a otros miembros del equipo.
Actualización simple
Actualizá procedimientos y todos tienen acceso a la última versión al instante. Sin documentos desactualizados.
Métricas de uso
Identificá qué documentos se consultan más y cuáles necesitan actualización o mejora.
Funcionalidades para equipos de soporte
Todo lo que necesitás para gestionar tu base de conocimiento.
Búsqueda instantánea
Encontrá procedimientos y soluciones en segundos. La IA busca en toda tu documentación.
Respuestas con contexto
Cada respuesta incluye referencias a los documentos específicos. Verificá la información fácilmente.
Organización por categoría
Organizá por tipo de problema, producto o departamento. Estructura flexible según tus necesidades.
Control de versiones
Mantené historial de cambios en procedimientos. Restaurá versiones anteriores cuando lo necesites.
Acceso por roles
Definí qué información puede ver cada nivel del equipo. Control granular de accesos.
Integración con ticketing
Conectá con Zendesk, Freshdesk o tu sistema actual. Búsqueda sin salir de tu herramienta.